近日，國際知名品牌格力電器開行業(yè)先河，率先推行“家用中央空調(diào)6年免費(fèi)包修”服務(wù)，正式向消費(fèi)者承諾，凡從2014年8月1日起購買的格力家用中央空調(diào)可享受6年免費(fèi)包修政策。這是迄今為止中央空調(diào)行業(yè)承諾的最長包修期，引領(lǐng)家用中央空調(diào)服務(wù)再升級。格力電器之所以敢首開行業(yè)先河，率先推行“家用中央空調(diào)6年免費(fèi)包修”，源于企業(yè)對消費(fèi)者的社會(huì)責(zé)任和對自身品牌、產(chǎn)品質(zhì)量的高度自信，而這份自信來自于格力長期以來注重創(chuàng)新，牢牢將核心科技掌握在自己手中。先行者必定有先行者的底氣，表面上看來只是率先對消費(fèi)者承諾，實(shí)際上卻意味著格力空調(diào)研發(fā)創(chuàng)新、生產(chǎn)工藝、質(zhì)量控制等各個(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)格貫徹精益求精，真正做到“不拿消費(fèi)者做實(shí)驗(yàn)品”。

早在2005年，格力家用空調(diào)就打破空調(diào)行業(yè)“整機(jī)1年包修，主要零部件3年包修”的國家標(biāo)準(zhǔn)，率先實(shí)施“整機(jī)6年免費(fèi)包修”，引發(fā)了其他空調(diào)企業(yè)的服務(wù)跟進(jìn)，提升了行業(yè)的整體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。這次，格力電器推行“家用中央空調(diào)6年免費(fèi)包修”政策，是對自身的又一次超越。
 
    格力的“6年免費(fèi)包修”服務(wù)政策推出之前，中央空調(diào)全行業(yè)、包括一些大型中央空調(diào)設(shè)備廠在內(nèi)，基本上都是實(shí)行18個(gè)月左右的包修承諾，一些廠家甚至大玩“保修”的文字游戲，讓眾多中央空調(diào)用戶飽受困擾。格力實(shí)行超長的免費(fèi)包修承諾，在全行業(yè)帶了個(gè)好頭，這種服務(wù)升級讓中央空調(diào)用戶受益良多，必然受到消費(fèi)者歡迎。而一些產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)等資源有限的中央空調(diào)企業(yè)則面臨較大的市場壓力。
 
     “好空調(diào)，格力造”的口號早已深入人心，格力電器始終將產(chǎn)品質(zhì)量視為企業(yè)的生命線。在質(zhì)量控制環(huán)節(jié)，格力制訂了嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)體系，將質(zhì)量隱患解決在設(shè)計(jì)源頭階段；建立業(yè)內(nèi)獨(dú)一無二的篩選分廠，對所有外協(xié)外購的空調(diào)零部件進(jìn)行 100%的全檢，用這樣不產(chǎn)生任何經(jīng)濟(jì)效益的“笨”辦法，保證每一臺空調(diào)都能經(jīng)受歲月的考驗(yàn)和使用者的見證。
 
    長期以來，格力電器始終以推動(dòng)行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新及服務(wù)升級為己任。此次推出的“家用中央空調(diào)6年免費(fèi)包修”政策，業(yè)內(nèi)人士評論這是格力深耕技術(shù)與嚴(yán)控質(zhì)量的體現(xiàn)，將成為行業(yè)樹立新標(biāo)桿，加速推動(dòng)家用中央空調(diào)普及和行業(yè)的技術(shù)升級